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Robinetterie : un nouveau contrat d'entretien pour tous les logements

Deux Fleuves Rhône Habitat met en place un nouveau contrat d'entretien de la robinetterie pour l'ensemble de ses logements. Objectif : garantir aux locataires un service de maintenance complet, avec des délais d'intervention encadrés, sans augmentation des charges.

Publié le

Un entretien complet de la robinetterie

Deux prestataires assurent l'entretien de la robinetterie dans les logements de l'Office :

  • Proxiserve pour le secteur de Villefranche ;
  • Iserba pour les secteurs de Brignais et de Tarare.

Le contrat comprend une visite annuelle de contrôle des équipements ainsi que des dépannages en nombre illimité.

Des délais d'intervention garantis

Deux niveaux d'intervention sont prévus :

  • Urgence : en cas de fuite importante non maîtrisable, intervention sous 4 heures (du lundi au vendredi, de 8h à 18h) ;
  • Dépannage courant : intervention sous 3 jours ouvrés.

Quels équipements sont couverts ?

Le contrat couvre l'ensemble de la robinetterie du logement : robinets d'eau froide et chaude, mélangeurs et mitigeurs, robinets d'arrêt, joints, clapets, chasses d'eau et mécanismes de WC, siphons, bondes, trop-pleins d'éviers et de baignoires, ainsi que le dégorgement jusqu'au raccord de colonne.

Des prestations complémentaires sont également incluses : réfection des joints silicone des équipements sanitaires, remplacement des flexibles de douche, remise en état des fixations des meubles sous évier et des trappes d'accès aux siphons de baignoire.

 

Quels logements sont concernés ?

Le contrat s'applique à l'ensemble des logements à usage d'habitation de Deux Fleuves Rhône Habitat de plus de 2 ans, y compris les logements en copropriété. Les nouvelles résidences intégrées au patrimoine bénéficieront du contrat dès leur deuxième année.

Ce qui reste à la charge des locataires

Le contrat ne dispense pas les locataires de l'entretien courant de leur logement, de leurs obligations relatives aux réparations locatives, ni de la prise en charge des pertes et dégradations volontaires dont ils ou elles seraient responsables.

Comment solliciter une intervention ?