Enquête SLS 2027 : répondez avant le 19 novembre 2026

Une enquête réglementaire et obligatoire

Chaque année, l’Office est tenu d’interroger ses locataires afin de :

• mettre à jour la composition du foyer : personnes vivant dans le logement et changements de situation (naissance, mariage, PACS, divorce, départ, décès, situation professionnelle…) ;
• calculer un éventuel supplément de loyer : en fonction des revenus déclarés, l’enquête permet de vérifier si un SLS s’applique et, le cas échéant, d’en déterminer le montant.

Comment répondre ?

Pour compléter l’enquête, munissez-vous de votre avis d’imposition 2026 sur les revenus 2025.

• En ligne : la réponse se fait en quelques minutes, de façon simple, rapide et gratuite. [Lien vers la plateforme]
• Par courrier : un formulaire papier a été adressé à tous les locataires.

Les locataires ayant répondu en ligne lors de l’enquête précédente ont reçu cette année une enquête dématérialisée. Il est toutefois possible d’obtenir un formulaire papier en appelant le numéro vert ci-dessous.

Attention : en l’absence de réponse

Sans réponse avant le 19 novembre 2026, l’Office sera dans l’obligation d’appliquer le supplément de loyer de solidarité forfaitaire, qui peut représenter jusqu’à 10 fois le montant du loyer mensuel, ainsi que des frais de 25 €.

Besoin d’aide ?

L’enquête est gérée par la société Paragon, prestataire de l’Office, qui répond à toutes les questions au 0 800 000 402 (service et appel gratuits) :

• du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h ;
• le samedi, de 9 h à 12 h.