Vos avis d'échéance évoluent !

À compter du 1er janvier 2026, les avis d’échéance Deux Fleuves Rhône Habitat ne seront plus envoyés automatiquement en version papier.

Ils seront désormais consultables et téléchargeables depuis l’espace locataire en ligne et l’application mobile Deux Fleuves Rhône Habitat.

Cette évolution s’inscrit dans la modernisation des services de l’Office et vise à faciliter l’accès aux documents du quotidien, tout en limitant l’usage du papier.

Pourquoi ce changement ?

La dématérialisation des avis d’échéance permet :

• un accès immédiat, 24h/24 et 7j/7 ;
• une meilleure sécurisation des documents ;
• une réduction de l’usage du papier ;
• une gestion simplifiée, avec l’ensemble des documents regroupés au même endroit.

Comment consulter mes avis d’échéance ?

1. Créer son compte locataire (si ce n’est pas déjà fait)
   Rendez-vous sur rhonehabitat.fr, rubrique Agence en ligne, ou téléchargez l’application mobile Deux Fleuves Rhône Habitat.
   Munissez-vous de votre adresse e-mail, de votre date de naissance et de votre numéro de dossier locataire (indiqué sur votre avis d’échéance).
2. Accéder à mes documents
   • depuis l’application mobile ;
   • depuis l’agence en ligne, rubrique Mes documents.

Vous souhaitez continuer à recevoir vos avis d’échéance en version papier ?

C’est possible, rapide et facile !

• connectez-vous à votre espace locataire (en ligne ou via l’application) ;
• rendez-vous dans Modifier mon profil ;
• cliquez sur Mes factures ;
• décochez l’option « Arrêter la facture papier ».

Vous pouvez également en faire la demande auprès du Service Relation Clientèle au 04 74 01 01 00.